Libre-service Client Salesforce - fucktimkuik.org

Salesforce Service Cloud est un logiciel en ligne de service client qui capture et intègre les données de vos centres d'appels, help desks en ligne, communautés et réseaux sociaux au sein d'une application basée dans le cloud. Grâce à Salesforce, vous pouvez créer vos propres communautés et portails en libre-service personnalisés. Grâce aux communautés, vous pouvez créer un véritable portail en libre-service pour les clients à partir d’une page FAQ classique. Ce portail sera l’endroit où ils pourront trouver tout ce dont ils ont besoin, des articles.

Salesforce Community Cloud fournit un support et des conseils pour vos clients rapides, simples à utiliser en ligne et en libre-service. Grâce à Community Cloud, vos clients ont accès à un éventail d'experts et d'informations, en un seul et même endroit. Ainsi, ils n'ont plus à attendre que votre service client leur réponde, ils. Découvrez les tarifs du portail en libre-service de la communauté Salesforce. Libre-service Obtenez de l'aide, accédez aux informations de compte et collaborez avec d'autres clients. Voir les éditions Découvrez les tarifs du portail en libre-service de la communauté Salesforce. Versions et tarifs – Partner Management. Partner Relationship Management Donnez plus de moyens à vos. Logiciel de base de connaissance: Découvrez comment Service Cloud vous aide à fournir des informations à vos clients, partenaires et collaborateurs grâce aux bases de connaissance. Support client en libre-service: Allégez la charge de votre équipe de support et aidez vos clients à s'entraider grâce à Salesforce Community Cloud. Libre-service client. Aujourd’hui, les clients veulent être habilités à résoudre par eux-mêmes les problèmes. Pourquoi ne pas leur offrir les moyens de le faire? Coveo fournit une recherche propulsée par intelligence artificielle IA pour votre site libre-service afin que les clients puissent trouver facilement et rapidement les. Le service client prend une nouvelle dimension. Les canaux numériques tels que le chat, les SMS, les communautés en libre-service, les réseaux sociaux et bien d’autres sont en plein essor.

Efficacité de Service Cloud. Augmentez la rentabilité grâce au libre-service client, à la connectivité mobile et aux analyses. Responsabilisez les responsables et les agents avec la plate-forme Service Cloud. Optimisez votre centre de service, répondez aux questions partout, résolvez rapidement les requêtes, et faites plaisir à vos clients. Découvrez Salesforce et ses solutions CRM adaptées à vos besoins pour développer vos ventes, fidéliser vos clients et accroitre votre activité. Essai gratuit de 30 jours.

Voyez les données Salesforce des appels entrants, passez des appels sortants directement depuis la console, et enregistrez le résultat de l’appel, sa durée, etc. Communautés en libre-service: Aidez les clients à trouver des réponses, enregistrer des requêtes et mettre à jour des commandes depuis leurs propres communautés Web.

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